5 июня глава региона Александр Гусев принял участие в семинаре – совещании с руководителями общественных приемных губернатора Воронежской области, посвященном их 10-летию. Мероприятие будет проходить в течение двух дней.

Открывая семинар, Александр Гусев поздравил всех руководителей общественных приемных со знаменательной датой.

Глава области отметил, что за 10 лет своей работы общественные приемные показали себя как эффективный канал непосредственного общения власти и населения.

- Вы в ежедневном режиме работаете с просьбами, жалобами, предложениями и пожеланиями людей. Многие из вас трудятся практически с первых дней создания общественных приемных. Я понимаю, насколько непростая у вас работа. Общественные приемные должны быть инструментом реальной помощи нашим жителям, максимально открытыми для них. Нам удалось выстроить открытую и действенную систему реагирования на запросы граждан. Мы и дальше будем решать различные насущные вопросы жителей муниципалитетов. Надеюсь, семинар будут для вас полезным, - сказал губернатор.

Затем с докладом «Об итогах работы общественных приемных губернатора Воронежской области и способах повышения качества организации рассмотрения обращений граждан» выступил руководитель управления по работе с обращениями граждан правительства области Борис Прокопенко. Он отметил, что с момента создания в общественных приемных губернатора было принято 127 тысяч граждан. Рассмотрено 45000 обращений жителей на личных приемах заместителями губернатора, первыми заместителями председателя правительства, заместителями председателя правительства, руководителями ИОГВ, структурных подразделений правительства области.

Основной тематикой обращений в общественные приемные являются вопросы, относящиеся к социальной, экономической и жилищно-коммунальной сфере.

Практически не проходит ни одного приема, где бы жителями не поднимались вопросы уличного освещения, состояния дорог, благоустройства, водоснабжения, капремонта объектов социальной и других  сфер, которые отражаются на качестве жизни населения.

Наиболее актуальные и социально-значимые обращения в общественные приемные, требующие личного участия главы региона, направляются управлением по работе с обращениями граждан непосредственно губернатору.

По словам Бориса Прокопенко, благодаря этому  формату работы удалось решить такие значимые вопросы, как строительство в Рамонском районе сразу трех крупных социальных объектов с привлечением бюджетных средств всех уровней – двух детских садов на 220 мест каждый и школы на 1100 мест.

Институт общественных приемных реализует новые формы работы. Так, одной из новых форм общественных приемных губернатора стало проведение во всех муниципальных районах области по итогам работы за 2018 год Дней общественных приемных.

Кроме того, планируется организовать в общественных приемных губернатора систему видеонаблюдения (с аудиозаписью) в режиме реального времени с возможностью записи информации и ее архивирования. Это позволит обеспечить более качественную подготовку и проведение личных приемов.

В ходе семинара – совещания глава региона наградил отличившихся руководителей общественных приемных губернатора. Он вручил почетный знак правительства Воронежской области «Благодарность от земли Воронежской», Почетную грамоту Правительства Воронежской области, Благодарности губернатора, а также Благодарственные письма губернатора.