25 июня губернатор Александр Гусев принял участие в заседании Совета при полномочном представителе Президента РФ в Центральном федеральном округе. Заседание под председательством полпреда Игоря Щёголева прошло в формате видеоконференцсвязи.
Участники заседания обсудили роли и функции центров управления регионов (ЦУР) в контексте повышения качества диалога государства и граждан в субъектах ЦФО. Такие центры по поручению Президента работают во всех субъектах Российской Федерации с конца 2020 года.
В Воронежской области ЦУР был открыт в ноябре 2020 года. Центр ведет мониторинг и обработку всех видов сообщений, размещаемых и публикуемых жителями региона в общедоступном виде в социальных сетях, блогах. Помимо того, новая структура обеспечивает оперативное получение информации о проблемных вопросах и ускорение взаимодействия органов власти всех уровней с жителями региона для разрешения возникающих проблем. Фактически ЦУР формирует для органов государственной власти единую «тепловую карту» обращений по региону.
Открывая заседание Совета, Игорь Щёголев отметил, что за прошедшие полгода со времени их формирования центры управления регионов успели показать серьезные результаты в решении реальных проблем граждан, в частности, стали полезным инструментом в условиях пандемии коронавируса. ЦУРы способствовали оперативному решению и многих других проблем, как текущих, так и системных.
Однако усилия ЦУРов не дали бы нужного эффекта без результативного взаимодействия центров с региональной и муниципальной властью в реальном времени и на единых цифровых платформах. Тот факт, что граждане через социальные медиа все больше обращаются напрямую к государству, накладывает новую ответственность и на институты власти.
– Следует обращать самое пристальное внимание на то, как именно чиновники переписываются с людьми. Буквально – какими словами и выражениями, какими формулами. Не все и не везде понимают, насколько это важно. Люди ожидают реального решения проблем, а не отписок, – заметил Игорь Щёголев.
Помимо ЦУРов, с 2013 года в субъектах федерации формируются распределенные ситуационные центры, а на федеральном уровне с февраля 2021 года работает Координационный центр Правительства России, функциональная структура которого включает ситуационную, стратегическую и проектную группы. Ситуационные центры обеспечивают информационно-аналитическую поддержку государственного управления и мониторинг реализации стратегического планирования.
О внедрении в практику госуправления передовых цифровых решений на заседании Совета ЦФО рассказал Дмитрий Годунов из Координационного центра Правительства России. В настоящее время Координационный центр в формате бизнес-процесса ведет мониторинг хода вакцинации от COVID-19 по всей стране. С использованием математических моделей в реальном времени отслеживается вся цепочка от производства и распределения вакцины до конкретного потребителя.
– Таким образом, за несколько лет в стране появилось несколько видов институтов оперативного реагирования как на федеральном, так и на региональном уровнях. Кого-то может сбивать с толку такое изобилие центров в сочетании с традиционными институтами управления. Именно поэтому призываю вас смотреть на них не как на многочисленные конкурирующие сущности, а как на единую систему, – подвел итоги заседания Игорь Щёголев.
Полпред подчеркнул, что эта единая система призвана ускорить и упростить процессы принятия решений, а значит – качественно улучшить жизнь людей.
Справка:
Совет при полномочном представителе Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе (Совет ЦФО) является совещательным органом, содействующим реализации полномочий главы государства по обеспечению согласованного функционирования и взаимодействия федеральных органов власти и органов государственной власти субъектов федерации Центрального федерального округа.
В состав Совета входят высшие должностные лица регионов ЦФО, представители силовых ведомств и Генеральной прокуратуры.
