26 июня 2025 года руководителем управления по работе с обращениями граждан Правительства Воронежской области Прокопенко Б.Л. проведен обучающий семинар с уполномоченными лицами администрации городского округа город Воронеж  и руководителями общественных приемных Губернатора Воронежской области в районах города Воронежа по вопросам совершенствования организации работы с обращениями граждан.

В докладе руководителя управления по работе с обращениями граждан Правительства Воронежской области Прокопенко Б.Л. раскрыты теоретические и практические вопросы организации рассмотрения обращений граждан в органах местного самоуправления.

В ходе совещания начальником отдела организации рассмотрения обращений граждан Управления проведено методическое занятие по порядку заполнения сведений на информационном ресурсе ССТУ.РФ, повышению результативности рассмотрения обращений граждан и использованию инструментов внутреннего контроля за порядком рассмотрения обращений в органах местного самоуправления и их подведомственных организациях.

Семинар направлен на совершенствование методов работы с обращениями граждан и повышение уровня подготовки специалистов администрации городского округа город Воронеж и управ города Воронежа.