Финансовый уполномоченный решает имущественные (например, денежные) споры без суда между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами.

 Это обязательный порядок решения споров по закону. Не нужно тратить время и деньги на экспертизы и юристов. Вся процедура бесплатна - от приёма обращения до принятия решения.

Ваши обращения финансовый уполномоченный рассматривает в течение 15 рабочих дней (по спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, – 20 рабочих дней) без вашего визита. Никуда не нужно ходить.

Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией.

Вы можете подать обращение в отношении:

страховой компании (clck.ru/39RMFc),

банка (clck.ru/39RMFd),

микрофинансовой организации (clck.ru/39RMFf),

негосударственного пенсионного фонда (clck.ru/39RMFi),

ломбарда (clck.ru/39RMFo),

кредитного потребительского кооператива (clck.ru/39RMFh).

Проверьте свой спор на официальном сайте finombudsman.ru: подлежит ли он рассмотрению финансовым уполномоченным? Это можно сделать, ответив всего на несколько простых вопросов.

Перед подачей обращения финансовому уполномоченному направьте заявление о восстановлении нарушенного права/претензию (clck.ru/34ZmDz) в финансовую организацию, с которой у вас возник имущественный (например, денежный) спор.

Если спор с финансовой организацией не урегулирован, подайте обращение финансовому уполномоченному на его официальном сайте (clck.ru/hxGad) или через любой МФЦ (clck.ru/Re6nz) Воронежской области.

Более подробную информацию можно получить здесь (clck.ru/h7ftq).