Организация личного приема граждан в министерстве сельского хозяйства Воронежской области
Личный приём граждан осуществляется министром сельского хозяйства Воронежской области в соответствии с графиком, утверждённым Губернатором Воронежской области и уполномоченными лицами министерства сельского хозяйства Воронежской области в соответствии с графиком, утверждённым министром сельского хозяйства Воронежской области.
По вопросам организации личного приёма граждан, в том числе лиц с инвалидностью (маломобильных граждан) и предварительной записи на личный приём к должностным лицам министерства сельского хозяйства Воронежской области, необходимо обращаться в отдел делопроизводства, каб. № 329, пл. Ленина, 12, или по телефону - 8 (473) 212-74-17, 8 (473) 212-74-09.
Время для записи на приём: с 9-00 до 18-00, в пятницу с 09-00 до 16-45, перерыв с 13-00 до 13-45, выходной – суббота, воскресенье.
Место приёма граждан в министерстве сельского хозяйства Воронежской области:
каб. 301, 330, 334, 336, 340 на 3 этаже по адресу: пл. Ленина, 12, г. Воронеж.
Приём граждан осуществляется в порядке очередности, при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Правом на личный прием в первоочередном порядке в государственных органах и у должностных лиц обладают:
1) Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, ветераны Великой Отечественной войны и участники боевых действий;
2) дети-инвалиды, инвалиды I и II групп инвалидности, их законные представители (один из родителей, усыновителей, опекун или попечитель) по вопросам, касающимся представляемых ими инвалидов;
3) дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также их представители по вопросам, касающимся представляемых ими лиц;
4) беременные женщины;
5) граждане, пришедшие на личный прием с ребенком в возрасте до трех лет включительно;
6) лица, удостоенные почетного звания "Почетный гражданин Воронежской области".
В случае, если право на личный прием в первоочередном порядке в соответствии с настоящей частью одновременно имеют два и более гражданина, прием указанных граждан проводится в порядке их явки на личный прием.
При личном приёме вышеуказанные граждане по требованию должностных лиц, ответственных за организацию личного приёма граждан, предъявляют также документ, подтверждающий право на личный приём в первоочередном порядке, и документ, подтверждающий полномочия представителя.
Если поставленные гражданином во время приёма вопросы не входят в компетенцию министерства сельского хозяйства Воронежской области, ему дается разъяснение, куда и в каком порядке следует обратиться.
В ходе личного приёма гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении его обращения, если ему ранее неоднократно были даны ответы по существу поставленных вопросов, а новых доводов или обстоятельств в ходе личного приема гражданин не привел.
Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.
В остальных случаях заявителю дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Направление письменного (электронного) обращения гражданина в министерство сельского хозяйства Воронежской области
Письменное обращение направляется путем почтовой связи или предоставляется в министерство сельского хозяйства Воронежской области по адресу: пл. Ленина, д. 12, г. Воронеж, 394018.
Гражданин в своем обращении в письменной форме в обязательном порядке указывает либо наименование исполнительного органа (министерство сельского хозяйства Воронежской области) либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица министерства, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Обращение в форме электронного документа направляется в министерство сельского хозяйства Воронежской области через раздел «Электронная приемная» официального сайта Правительства Воронежской области в государственной информационной системе «Портал Воронежской области в сети Интернет» либо Платформу обратной связи федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал) (виджет «Госуслуги. Решаем вместе») на странице министерства сельского хозяйства Воронежской области перейдя по ссылке https://www.govvrn.ru/org/ministerstvo/minselskogo-khozyaystva-vo.
В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), а также указывает адрес электронной почты либо использует адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на Едином портале, по которым должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Обращение, поступившее в министерство сельского хозяйства Воронежской области в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в министерство сельского хозяйства Воронежской области в форме электронного документа, либо по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале, при использовании Единого портала и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в министерстве сельского хозяйства Воронежской области в письменной форме.
Сроки рассмотрения письменных обращений граждан
Письменное (электронное) обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в министерство сельского хозяйства Воронежской области или должностному лицу министерства.
В течение семи дней со дня регистрации обращение подлежит направлению в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
Обращение, поступившее в министерство сельского хозяйства Воронежской области или должностному лицу министерства в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
В исключительных случаях, а также в случае направления дополнительного запроса, связанного с рассмотрением обращения, срок рассмотрения обращения может быть продлен министром сельского хозяйства Воронежской области, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом, но не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением гражданина о продлении срока рассмотрения обращения.
Информацию о ходе и сроках рассмотрения обращения можно получить по телефону: 8(473) 212-74-17 или по адресу: г. Воронеж, пл. Ленина, д. 12, каб. 329.
Рассмотрение отдельных обращений
В случае, если в письменном (электронном) обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, министерство сельского хозяйства Воронежской области вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.
Адреса органов государственной власти:
- Администрация Президента Российской Федерации:
103132 г. Москва, Старая площадь, д .4, стр. 1;
- Правительство Российской Федерации:
103274 г. Москва, Краснопресненская набережная, д.2;
- Верховный суд Российской Федерации:
121260 г. Москва, ул. Поварская, д. 15, стр. 1;
- Генеральная прокуратура Российской Федерации:
125993 г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а, стр. 1;
- Министерство юстиции Российской Федерации:
119991 г. Москва, ул. Житная, д. 14, стр. 1;
- МВД Российской Федерации:
117049 г. Москва, ул. Житная, д. 16;
- Губернатор и Правительство Воронежской области:
394018 г. Воронеж, пл. Ленина, д. 1, подъезд 3, телефон: 8-800-550-23-91;
- официальный сайт Правительства Воронежской области в сети Интернет https://www.govvrn.ru
Основные нормативные правовые акты, касающиеся работы с обращениями граждан
- Конституция Российской Федерации от 12.12.1993
«ст. 33. Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления»
- Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
- Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»
- Федеральный закон от 08.03.2015 № 22-ФЗ (ред. от 30.12.2021)
"О введении в действие Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации"
- Закон Воронежской области от 19.10.2009 № 125-ОЗ «О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в органы государственной власти Воронежской области».
